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    喜報!沙田分公司快遞小哥周克年榮獲2022年度“最美快遞員”榮譽稱號
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    喜報!沙田分公司快遞小哥周克年榮獲2022年度“最美快遞員”榮譽稱號

    發表時間:2023-11-25

    2023年11月23日,東莞市快遞行業協會召開三屆五次理事會議暨創建2022年度“誠信企業”和“最美快遞員”表彰大會,來自東莞市各快遞品牌的會員單位代表參加了會議。聯昊通速遞沙田分公司業務員周克年從東莞市各快遞品牌中脫穎而出獲評2022年度“最美快遞員”稱號,獲得了上級政府頒發的榮譽證書及表彰。

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    對于上級管理部門的肯定,公司批示,凡是獲得上級管理部門肯定并獲得相應證書的,總部在上級管理部門獎勵的基礎上再追加獎金1000元,以此來肯定一線快遞小哥的成績,激勵其再接再勵更好的提升客戶服務質量。

    周克年,自2007年9月16日入職聯昊通速遞沙田分公司,成為一名平凡勞動者——快遞小哥。他,為人和善,樂于助人;他,兢兢業業,腳踏實地;他敬業,他勤奮,他誠信,他的日常表現得到了客戶和同事的認可,多次獲得聯昊通總部設立的業務員扣分考核獎金,2021年獲得了優秀業務員光榮稱號“老黃?!?。

    周克年在獲得“老黃?!狈Q號時,他說:“我入公司已經有14個年頭了,很喜歡這份工作,把每個快遞安全及時的送到客戶手里,急客戶所急,想客戶所想,為客戶解決每一個問題,是我們所有快遞員的本職工作。在以后的工作中,我會繼續保持客戶就是上帝的原則,充分的把小蜜蜂精神發揮好!我一直秉承著咱們聯昊通‘溝通創造效益,成功在于團隊!乘風破浪,勇往直前!和諧,穩健,發展,共贏!’的企業精神以及‘用服務贏得客戶’的服務宗旨?!?/span>

    快遞行業,一線崗位快遞小哥,工作辛苦,早出晚歸,因此人員流動性很大,可周克年一干就是16年,酷暑嚴寒,風雨無阻,他把最美好的青春奉獻給了快遞行業。工作時,他一絲不茍,為了保證快件快捷、準時、安全的送達到客戶手上,他每天早上6點左右到公司,晚上基本12點才回家,這份辛苦對許多人來說難以堅持,可他卻習以為常,并樂在其中。他說:“既然從事了這份職業,就要有這種責任和擔當,這既是客戶對我的信任,也是自己的莊嚴承諾?!?/span>

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    周克年以好服務贏得客戶認可的案例有很多:

    案例一:4月28日下午,由于臨近五一,包裹量大增,干線車還未回到公司,而且部分快件留倉總部,客戶何小姐非常著急打電話給他,說她有兩件貨60KG,非常急著要,要出國的,怕時間趕不上。周克年核實到何小姐的貨物在總部留倉,他二話沒說直奔中轉站,找到何小姐的貨物,第一時間給她送貨,解決了問題,何小姐連連道謝,并表示給他辛苦費,周克年婉言謝絕,說這是他應該做的,也是每個聯昊通快遞員會做的事。

    案例二:9月上旬,恰逢又一個暴風雨天氣,客戶張先生來電說急著要貨,趕著加工,周克年在接到貨后,也是第一時間給客戶送過去,由于雨水過大,周克年擔心貨物被淋濕,他撐著傘給貨打傘,卻不顧自己已全身濕透,寧可自己衣服讓雨水淋濕,也不讓快件受損,客戶收貨后非常感動并致謝,他說這是他應該做的,也是每個聯昊通快遞員會做的事。

     所有的成功都不是偶然,所有的努力都不會白費,苦盡總會甘來的。自成為快遞小哥的那一刻起,就因為有了他對這份對工作的認真、熱情和執著,再加上他平時的處事之道和累積的業務經驗,很快就贏得了許多客戶的認可,業績也是突飛猛進的增長,在整個公司也是遙遙領先,大家都對他堅起了大拇指的時候,他并沒有驕傲,依然是處處嚴格要求自己。

    對于新入職的員工,他也是盡心盡力的進行幫助和指導,在收寄快件需做實名制時,他耐心的與每個客戶溝通,做到長期客戶簽協議,零散客戶必須出示身份證,嚴格按照三個百分百要求實行快件收寄,對上級下達的工作指標任務總能積極提前完成,并鼓勵和幫助其他同事完成各項工作任務,他的這種精神得到同事之間一致的認可和好評,是聯昊通快遞業務員的最好榜樣。

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